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小米发力线下,雷军这次能否Are you ok ?

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在过去的几年时间里,小米公司凭借互联网营销、粉丝经济以及超高性价比取得了巨大的成功,从2011小米手机发布开始,小米开创国内手机以电商模式、互联网营销为主要销售模式,通过减少中间环节、降低成本,成功营造出小米高性价比的品牌影响力。仅2014年,小米便售出6112万台手机,增长227%,含税收入743亿元,增长135%。

2015年成功问鼎国内手机销售第一的宝座,进入2016年以来,随着联想、华为、魅族等竞争对手纷纷效仿,发力线上营销,互联网线上营销的成本逐步增加、电商渠道红利日渐趋薄,不仅仅是小米,而是所有手机在电商渠道的销售都开始趋于下滑或放缓。


正是这个原因,线下渠道的重要性开始慢慢浮出水面,小米的互联网营销、电商渠道短板日益凸显,因为忽略了在中国,有超过8亿之多的三线城市、四线城市、乡镇农村人口,这一部分用户对智能手机的购买力正在增加,对手机更新换代有非常巨大的需求,他们热切的渴望体验科技所带来的智能和方便,但他们有可能根本不懂得什么是CPU,不懂得高通骁龙,也不懂得联发科曦力,甚至有相当一部分人连手机运行内存和机身存储都分不清。这时线下推销就显得非常的必要,这也就是OPPO、VIVO为什么在2016年异军突起的根源所在,正是因为这两家公司抓住了小米和华为在这个渠道的短板,提前布局三、四线城市和农村乡镇市场,取得了不俗的销售成绩。三、四线城市及农村市场的沦陷让小米除了在埋头构建真正的移动互联网产业链以外,不得不努力的尝试新的渠道发展与变革。

众所周知,线下渠道的主要推动力来自于利润空间,这也是为什么蓝绿大厂营销人员为了抢客互掐甚至大打出手的原因。但是小米在国内取得巨大成功的一个重要因素是其坚持高效率、高性价比的初心和口号,如何在高性价比产品的前提下让线下线上实现完美的结合?以笔者的观察,除了加快在一二线城市布局小米之家,三四线城市布局小米专卖店之后,一个名为“小米小店”(原名小米直供)的全新销售模式已悄然启动,开始刷屏朋友圈等社交媒体渠道,不难看出,这是小米在开拓新渠道方面的一个重要尝试。

从小米小店的运营模式来看,小米小店跳过一般商品销售模式如国包、省包、经销商,直接向“小店”提供产品。而“销售伙伴”既可以是个人,也可以是公司。并且小米为销售伙伴提供物流、仓储、宣传物料甚至金融支持。小米小店是小米针对目前新零售和国内零售市场现状所推出的一种渠道模式,这种模式之所以能够得到米粉的拥护,主要得益于小米丰富的产品线和不断发布的新品,这给小店店主提供了服务用户的动力和想象空间。

从小米本身来讲,虽然利润空间有所降低,但是培养了一大批这种用户身边的全方位产品顾问,小店店主将精力主要用在经营用户身上,和用户交朋友,想想其中的威力有多大?从根本上来说,小店店主通过合理备货,延伸成为物流的一个重要组成部分,用户想要的产品,可以在一个小时甚至是半个小时之内送到用户家里,想想这是什么体验。

还有另外一个好处,就是小米随着产品的不断延伸,非死粉用户很少会花上十元运费从官网购买一条毛巾,一板电池,一根数据线,但是货在小店店主手里,小店店主会给送,这到底为什么?因为在小店店主的思维中,这个用户维护好了后期会从他这里购买彩电,手机,电脑等等产品。小店店主定位于服务一个社区,一个小镇,这种模式之下,小米无论将产品线拓展多宽,都有一批人乐意以最快最好的方式送到用户身边。借助品牌,借助丰富优质的产品,借助这一互利的模式,小米必将在未来引领新零售的大发展。

总结来说,小米小店在正规性上是不如小米之家,但胜在投入低,审核弱,覆盖面广。如果想有从事这个行业的,可以去尝试一下。


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