对话雷军：小米如何依靠效率颠覆传统行业

今年三月，雷军带着小米品牌登上了主要美国科技杂志《连线》封面，配上加粗的标题大字：是时候模仿中国了。《连线》认为，长久以来，中国技术给外界的最鲜明特点是山寨，而小米的出现颠覆了这种山寨形象。“仅仅依赖山寨，小米是走不到今天的。”报道中指出。

目前，小米旗下产品涵盖了手机、电视、平衡车等硬件产品，同时，通过建立投资今日头条、爱奇艺等多家内容生产者，建立了较为健全的内容生态链。

从网站到实体店，小米从线上逐步拓展到线下，这样的互联网打法正在颠覆从线下转战线上的传统产业模式。“我在2010年创办小米的时候思考很多时间，现在小米基本跟我当时想象差不多，只是没想到体量这么大。”雷军认为，互联网技术能够减少供应链环节所产生的利润，从而给消费者创造出性价比更高的产品。

颠覆零售业

通过低价手机占领用户市场是过去消费者对于小米品牌的印象，网上销售渠道确保了小米在短时间内获取更大用户群体。

在雷军看来，国内传统硬件行业渠道占据过多成本开销，导致到达用户手中时产品价格过高。

“传统家电企业同一产品会推出多个款式，每个款式花费资金去维护管理，这是一大笔开销，最终这些开销都到达用户手中，小米每个产品只出一个款式，花费一两年时间打造一款产品，这是小米的模式，我做个插线板都花了1000万以上，小米提倡的是和用户做朋友。”雷军说道。

“过去中国是制造中心，做了大量东西，但是没有世界认可，大家都觉得中国做得东西不够好，背后本质是整个流程的效率低下。”而小米采用的是“薄利多销”的方式，剥离多层渠道商，提高产品的运营效率。

然而，这样的策略也让消费者对小米质量产生质疑。根据资料显示，2016年第一季度，小米的手机出货量只有1090万部，同比下降26%。有小米手机用户投诉了屏幕碎裂和耳机插孔的问题。小米最新旗舰机小米5在3月份发布后就引发了一系列批评。对于这些质疑，雷军认为这是外界的误解，对产品质量其表示有足够自信，而小米最大的价值在于对传统零售行业带来的颠覆。

截至2015年底，小米之家的数量为20家，预计在2016年将拓展到50家。“每家小米之家开业第一天都有可能超过100万销售额，第一个月就挣钱，所以目前几个月费率不到4%，一般零售业费率百分之三四十，我们不仅仅是在电商上革命消费行业，在线下也会形成巨大的效率优化。” 雷军计划，三年内将小米之家数量扩展到1000家。“小米之家每平米销售额超过苹果50%。所以，目前我们计划只需要5%或6%现有零售行业的成本就完成所有销售环节，如果这点最后被验证将会是十分伟大的。”

小米的步伐

开放是雷军对于小米生态的定义，其表示小米欢迎其他软硬件厂商跟小米合作。

在智能家居方面，小米一直致力推动统一协定的制定。雷军认为小米准备好了开放生态给有需要的企业。然而，其硬件厂商的身份让其计划很难得到传统硬件企业的支持。

“我整个标准协议都是公开的，希望有合作伙伴。最重要是谁拥有的用户量大，谁的标准更有价值。”雷军说道。

目前小米投资了55家智能硬件企业，同时其生态链上还包括了爱奇艺、今日头条等多家互联网内容生产者，这为其硬件提供丰富的内容资源。

庞大的生态链资源丰富了小米的硬件产品，目前，小米旗下产品包括平衡车、电饭煲等电子、家电产品。

雷军认为这种做法能够增强行业的竞争力，“我们希望帮助一百个行业转型进步，我帮助的方法有点极端，就是到100个行业中去。一搅和他就进步了，有竞争自然就强大起来了，让中国传统产业进步就是我的贡献。”雷军笑言。“我们最近还要推出小米电风扇，我个人非常喜欢。”